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數據分析——

消費者爭奪戰中的王牌

如何用Watson Analytics在促銷活動中贏取顧客的心

在購物天堂香港,各大商場和品牌伴隨著節假日的到來,開始了一輪又一輪的促銷 「戰爭」。如何在「戰爭」中立於不敗之地,如何針對特定的消費群體開展成功的促銷活動,成為了一大難點。而Watson Analytics令人歎為觀止的的預測性分析能力,則讓各大商家的問題迎刃而解。

本案例將向你展示如何讓促銷活動變得更有效。

假設你是一名零售連鎖店的店主,有4星期的消費者購買記錄,數據包括每星期他們在貨品上花費多少錢,以及他們對同時段的coupon(禮券)的反應。

確保數據質量

你將數據上傳,然後查看一下數據質量報告以確保數據的整潔程度和準確程度。

為了誰購買

為了發現顧客的購買習慣,你可以點按「Predict」(預測)看看是什麼變量影響了消費者如何花錢,本例選擇「Amount Spend」(花費的數額)作為預測的目標。

將所有相關領域的不同數據導入到Watson Analytics中建立最有力的模型。然後你將發現在本例中決定「Amount Spend」(花費的數額)的關鍵性因素是消費者為了誰購物。但你還可以挖掘得更深入。

決策樹的戰略型建議

Watson Analytics可以創建一個決策樹(decision tree),並伴有日常語言解釋的決策建議。你可以看到Watson Analytics給了你非常具體的建議:有家庭的女人最喜歡有最大折扣的禮券。也許這個分析結果並不意外,但是根據這個結果,商家在促銷時可以更有針對性地做出戰略。

在面對一個顧客時,能最快判斷出怎樣的offer對他/她來說是最具吸引力的,肯定對銷售業績有巨大貢獻。

更多數據觀點等待你的發掘!

如果你想了解更多產品信息,或者想要觀看Watson Analytics的工作demo,請與我們預約見面時間,或者發送郵件至info@bigdatarchitect.com

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