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「Digital Bank數位銀行」專題交流

及酒會即將舉行

從顧客角度出發 打造AI金融顧問

神州數碼將在本月24號下午兩點至五點,於尖沙咀美麗華酒店舉行「Digital Bank數位銀行」專題交流及酒會,向金融業界人士介紹金融服務如何藉由人工智能邁上新台階。

網路科技為人類生活帶來方便,也改變了他們使用銀行的習慣。未來 10年,銀行不僅是一個「地方」,而是變成一種「行為」。聊天機械人 (Chatbot) 是當下熱門的話題,而香港在Chatbot方面尚未發展蓬勃。銀行業怎樣能運用這種科技,令客戶服務變得「貼心」,提高服務的效率和質素,從而行銷高價值產品,才是發展網路及行動銀行的關鍵。

Big Data Architect Ltd. (BDA) 累積多年為銀行業提供諮詢的經驗,了解網路及行動銀行帶來的機遇及挑戰。研究調查機構 Gartner 預測,AI 相關商機至 2020年將達到 3,000億美元。有見及此,Digital China 及 BDA首度推出以IBM Power AI為藍本的AI金融顧問系統,協助銀行與開發者在IBM Power Systems平台上快速打造、測試、部署企業級AI Chatbot應用,連接不同前端通訊工具、裝置,和企業後端系統,整合人工智能來強化Chatbot的功能,以最快時間接觸客戶和掌握每項處理交易背後的動機和背景,找出客戶的潛在喜好。

客戶透過AI Chatbot應用查詢定存息率、戶口結餘或銀行地址等,不需要擔心人員態度不佳、排隊排很久等不愉快客戶經驗;更可以同一時間與多個客戶對話,依據客戶個人狀況,提供更貼心及多元化的客製化銀行服務讓使用者選擇。

活動會於下午兩點開始登記,於兩點半正式開始。演講嘉賓包括數據架構師有限公司的Gordon Sit先生,Claire. AI公司的Ken Yeung先生和IBM 香港的Thomas Cheung先生。活動將為在金融業、銀行業、保險業尋找金融服務創新之舉的業界人士提供溝通交流的機會。

上述演講將以廣東話為主,輔以英語的資料。聚會也將提供免費的紅、白葡萄酒及小食。

報名參與此聚會,請點擊以下鏈接填寫報名表:

http://bit.ly/digitalbankai

詳細活動信息請參閱以下安排:

活動詳情:
日期: 2017年11月24日 (星期五)
時間:下午2時正 - 下午5時正
地點: 美麗華酒店

行業: 銀行業、金融業、保險業、證券業、服務業等多個行業的業務
對象: 高級資訊科技管理人員、客戶服務經理、網絡營銷策劃經理等專業人士
語言: 廣東話

活動議程:

2:00-2:30pm

登記

2:30-2:35pm

開場致詞

2:35-3:00pm

銀行業界再進化: 打造AI 金融顧問

講者: Mr. Gordon Sit, Sales Director, Big Data Architect Limited

3:00-3:30pm

如何透過AI人工智能翻轉企業與客戶的溝通方式?
客席講者: Mr. Ken Yeung, Co-founder & CEO, Clare.AI

3:30-4:00pm

一步到位,實現認知: IBM Power Systems

講者: Mr. Thomas Cheung, Consulting IT Specialist, IBM Systems Hardware, IBM China/Hong Kong Limited

4:00-5:00pm

問題交流及酒會

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