上個月情人節，Softbank（日本軟銀集團）研發的互動機械人Nao（約0.6米）已在香港幾家SmarTone門市露面，同客人吹水，解決問題，大跳新垣結衣熱劇《逃恥》戀舞，簡直無所不能。據悉，Nao的兄弟，高約1.3米的升級機械人Pepper也即將登陸香港，大展手腳。本月3月7號（週二）上午，BDA前往Win Win公司對Pepper先睹為快。
（上方Nao；左下Pepper；右下Nao）
Win Win Group（榮榮集團）是Softbank在香港的合作夥伴，致力於開發Nao與Pepper的廣東話語言能力，使Pepper與Nao也能掌握「兩言三語」，根據對方的語言，流利切換於英語、國語及廣東話，無需手動輸入指令。
機械人目前能回答一些基礎的問題，經過更長時間的機器學習，將進一步發展人工智能，回答一些更有難度的問題。
Pepper與Nao相比，具有情緒感知能力，例如在零售行業化身銷售人員時，能判斷出顧客的購買情緒；同時，Pepper反應速度更快，互動感更佳。兩款器械人都能跳舞，並伴隨揮手、坐下、站起、招呼等一系列簡單動作。Nao相比Pepper關節位更多，因身形較小，也更為靈活。
無論是Nao還是Pepper，在零售商鋪銷售和客服方面，都有很大的潛力，信息提供全面、清晰，伴有高度趣味性，對顧客非常有吸引力。畢竟，我們很難拒絕一個眨著大眼，和我們說話的Pepper或者Nao，不是嘛？
(此圖為Pepper）
此外，機械人還有望在和客戶的交流中收集互動數據，如若能加以數據分析，讓零售商對顧客特點和歸類有更好的把握，機械人的優點將進一步閃光。
如果你對機械人及數據分析的發展有興趣，敬請於下方關注我們的博客！或者關注我們的Facebook：/bigdataism; Instagram: @bdanews